Политика конфиденциальности

Обработка данных Клиента и конфиденциальность

Клиент уведомлен, что в течение срока действия Соглашения Оператор будет обрабатывать (собирать, хранить, записывать, вводить, передавать, транслировать, воспроизводить и т. д.) данные о Клиенте (включая имя, фамилию, персональный код, адрес, адрес электронной почты, номер телефона, исходящие и входящие звонки, на которых слышен голос Клиента), его обязательствах перед Оператором (включая действующие обязательства (действующие в настоящее время), надлежащим образом исполненные (исторические) обязательства и ненадлежащим образом исполненные обязательства (задолженности)), включая, но не ограничиваясь основанием, размером, дополнительными требованиями, сроком и датой возникновения обязательств, в целях оценки платежеспособности (кредитоспособности) Клиента.

Клиент уведомлен, что Оператор имеет право передавать третьим лицам, в том числе субподрядчикам, а также получать такие данные от третьих лиц, баз данных и учетных систем и обрабатывать их для достижения целей и задач настоящего Соглашения и в рамках своих законных интересов.

Сервер, на котором размещен сайт Оператора, регистрирует отправляемые вами запросы (веб-адреса, которые вы открываете, используемое вами устройство и браузер, IP-адрес, время доступа). Эти данные используются исключительно в технических целях: для обеспечения надлежащего функционирования и безопасности сайта и расследования потенциальных инцидентов безопасности. Основанием для сбора и использования таких данных является законный интерес Оператора в обеспечении технической доступности и безопасности сайта Оператора.

Оператор использует эти данные в своих законных интересах как бизнеса для улучшения понимания потребностей и предпочтений Клиента, предоставления более качественных услуг и повышения доступности услуг Оператора. Данные Клиента обрабатываются в течение срока, необходимого для поддержания учетной записи Клиента, включая период хранения резервных копий данных для целостности и безопасности системы, для защиты интересов Оператора и Клиента, а также для соблюдения обязательств, предусмотренных правовыми нормами. Подробное описание файлов cookie доступно в политике использования файлов cookie сайта.

Клиент признает, что при прекращении договорных отношений, т. е. при прекращении Оператором оказания услуг, вытекающих из настоящего Соглашения, отказе Клиента от услуг Оператора, прекращении Оператором оказания услуг в связи с несоблюдением Клиентом условий Соглашения, по взаимному согласию Сторон или по любой другой причине, Оператор в соответствии с настоящим пунктом сохраняет введенные и хранимые Клиентом на своем оборудовании данные в течение срока, не превышающего трех месяцев после завершения оказания услуг, если Стороны не договорятся об ином при прекращении договорных отношений.

Оператор имеет право сохранять персональные данные, необходимые для защиты своих законных интересов от потенциального вреда или угроз, даже после прекращения договорных отношений с Клиентом (законный интерес). К таким данным относится информация, подтверждающая историю использования Клиентом услуг.

В случае если Стороны пришли к соглашению о том, что при прекращении оказания услуг и в соответствии с п. 10.6 Оператор передает все сохраненные данные Клиенту и уничтожает все персональные данные после передачи, передача данных Клиенту является платной услугой, оказываемой Оператором и оплачиваемой Клиентом в соответствии с дополнительным соглашением. При этом Клиент подтверждает, что он уведомлен о возможности самостоятельного восстановления данных без участия Оператора.

Оператор реализует обязательную техническую защиту предоставленных ему персональных данных посредством физических и логических мер безопасности, обеспечивая защиту с помощью программных средств, паролей, шифрования и иных средств логической защиты.

При обработке персональных данных Оператор обеспечивает доступ к техническим средствам, используемым для обработки и защиты данных (в том числе персональных данных), только уполномоченных лиц, а также учет, перемещение, упорядочивание, преобразование, передачу, копирование и иную обработку носителей информации, содержащих персональные данные, уполномоченными лицами.

Сбор, запись, систематизация, хранение, копирование, транскрипция, преобразование, исправление, удаление, уничтожение, архивирование, резервное копирование и блокирование персональных данных осуществляются уполномоченными лицами, которые также обеспечивают возможность идентификации персональных данных, обрабатываемых без надлежащего разрешения, а также времени обработки и ответственного лица. Ресурсы, используемые при обработке персональных данных, перемещаются уполномоченными лицами.

Вот перевод вашего текста на русский язык:


В случае, если Клиент не соблюдает условия пункта 10.13 Договора, не принимает надлежащих мер безопасности для предотвращения доступа третьих лиц к данным Клиента (например, использование небезопасных паролей, наличие вредоносного ПО, уязвимости программного обеспечения и т.д.), и в результате действий Клиента в системе Оператора возникает необходимость проведения аудита системы для устранения угрозы или инцидента безопасности данных и/или восстановления работы системы, Оператор устраняет последствия действий Клиента, а Клиент обязан оплатить счета Оператора за работы, которые необходимо было выполнить для восстановления предоставления услуги.

Для предоставления услуг, запрошенных Клиентом, а также для обеспечения полноценного функционирования услуг и функций Оператора, может потребоваться использование файлов cookie. В таком случае Оператор, в соответствии с условиями использования файлов cookie, может получать и сохранять информацию о браузере, используемом Клиентом, включая IP-адрес и данные об устройстве, на период и в объеме, необходимом для достижения конкретной цели. Использование файлов cookie осуществляется с соблюдением прав выбора Клиента и требований нормативных актов, в том числе в сфере предоставления услуг информационного общества. Пользователь в любой момент может изменить настройки или запретить использование соответствующих файлов cookie, однако Клиент проинформирован, что в таком случае предоставляемая Оператором услуга может быть неполной или вообще недоступной. Правовым основанием для использования файлов cookie является законный интерес Оператора обеспечивать техническую функциональность веб-сайта. Когда файлы cookie используются для запоминания выбора Клиента или для статистических целей, правовым основанием является согласие Клиента.

Данные Клиента обрабатываются в соответствии с соответствующей целью обработки данных и на протяжении периода времени, необходимого для предоставления услуги. Основаниями обработки являются согласия, предоставленные Клиентом, выполнение запрошенных Клиентом сделок, соблюдение требований нормативных актов, а также соблюдение законных интересов Оператора. Предоставление согласия является свободным выбором Клиента, и отказ в предоставлении согласия не влечет за собой дополнительных обязанностей для Пользователя. Однако данные, необходимые для оказания услуги, вытекают из существа сделки и/или требований нормативных актов, и их обработка является существенно необходимой; отказ от предоставления таких данных может привести к частичному или полному отказу в оказании услуги.

Использование услуг Оператора является подтверждением Клиента, что Оператор имеет право обрабатывать персональные данные Клиента, включая персональные идентификационные коды, и использовать технологические решения для выполнения сделок, администрирования расчетов, рассмотрения претензий, контроля качества обслуживания и выполнения других обязательств, связанных с предоставлением услуг Клиенту, в соответствии с нормативными актами и целями доступных услуг Оператора. Если для использования конкретных услуг или функций Оператора требуется дополнительная обработка данных, подача заявки на соответствующую услугу считается подтверждением Клиента на дополнительную обработку данных в соответствии с условиями конкретной сделки, целью, основанием и сроком обработки данных в контексте обеспечения выполнения сделки.

В рамках законных интересов Оператор имеет право совместно с партнерами и компаниями группы Оператора обрабатывать данные, например, для статистических целей, сбора бизнес-информации и аналитики, разработки и совершенствования услуг и систем, предоставления предложений, оказания поддержки в использовании услуг Клиентом, обеспечения безопасности и предотвращения мошенничества. Клиент имеет право в любой момент обратиться к Оператору с письменным запросом на уточнение привлеченных партнеров.

Клиент, используя услуги Оператора, осознает, что на веб-сайте предоставляется возможность воспользоваться услугами других поставщиков услуг, поэтому Клиент информирован и осознает, что за безопасность персональных данных и информации при использовании услуг соответствующих партнеров отвечает сам поставщик услуг. В тех случаях, когда используется только услуга, предоставляемая Оператором, Оператор обеспечивает хранение данных в дата-центрах, расположенных на территории Европейского Союза.