Условия договора об электронных услугах
| 1. Термины, используемые в договоре | |
|---|---|
| Оператор: | SIA Hostnet, регистрационный номер 40003804266, юридический адрес: ул. Аtpūtas 1-23, Рига, LV-1002. |
| Клиент: | Действующая физическая или юридическая личность, заключающая настоящий договор в качестве клиента. |
| Услуги: | Услуги хранения данных с использованием технологий облачных вычислений: виртуальные процессоры (CPU), оперативная память (RAM), дисковое пространство (HDD), виртуальные машины, сеть, IP-адреса, лицензии, подключение к интернету и другие дополнительные услуги. |
| Электронная идентификация: | Электронная идентификация клиента на сайте оператора с использованием передачи данных клиента через онлайн-соединение на сайте оператора с интернет-банком клиента, банковской картой или другой платежной системой. |
| Веб-сайт: | Веб-сайт оператора payments.hostnet.lv, где клиент регистрируется для получения услуг. |
| Профиль пользователя: | Отдельный и персонализированный раздел веб-сайта payments.hostnet.lv, предназначенный для нужд пользователя, который автоматически создается после регистрации клиента на сайте и постоянно доступен клиенту после ввода имени пользователя и пароля на сайте. |
| Срок оплаты: | Последний день срока, до которого клиент в соответствии с договором должен оплатить услуги. |
| Договор: | Этот договор об оказании электронных услуг, заключенный между оператором и клиентом, который состоит из общих условий и специальных условий. |
| Правила Кабинета министров: | Правила Кабинета министров ЛР № 255 “Правила о дистанционном договоре” https://likumi.lv/ta/id/266462-noteikumi-par-distances-ligumu |
| Пароль: | Комбинация цифр и букв, выбранная клиентом во время процесса регистрации, с помощью которой клиент подтверждает свою личность при подаче запроса в профиле пользователя. |
| Сторона/стороны: | Клиент и/или оператор вместе. |
| Счет: | Счет, подготовленный оператором для оплаты услуг и других платежей, вытекающих из договора. |
| Специальные условия: | Специальные условия договора, которые включают информацию о Клиенте, объеме Услуг и других важных аспектах. Специальные условия доступны в профиле пользователя и на веб-сайте Оператора Специальные условия. |
| Общие условия: | Эти общие условия договора в редакции, опубликованной на момент регистрации клиента на cloudhosting.hostnet.lv. Общие условия доступны в профиле пользователя и на веб-сайте Оператора https://www.hostnet.lv/liguma-noteikumi/. |
| Третья сторона: | Любое лицо, которое не является стороной настоящего договора. |
2.Заключение договора
2.1. Заключая настоящий договор, Оператор обязуется предоставлять Клиенту услуги.
2.2. Договор вступает в силу, когда Стороны договорились о Общих и Специальных условиях договора в установленном порядке, а также когда Клиент прошел электронную идентификацию.
2.3. Оплата счета в порядке, установленном в Общих условиях настоящего договора (в случае электронной идентификации — идентификация Клиента на сайте Оператора) подтверждает, что Клиент намерен заключить договор, а также что Клиент ознакомлен с Общими и Специальными условиями договора, соглашается с ними и признает их обязательными для себя. Клиент соглашается, что в первом счете, который будет отправлен Клиенту после вступления договора в силу, и когда Клиент осуществит перевод с его банковского счета в установленном порядке, может быть указана уточненная информация о Клиенте (имя, фамилия, банковский счет, адрес проживания и т.д.), которая будет считаться актуальной информацией о Клиенте.
2.4. Оператор вправе запросить дополнительную информацию в случае, если Клиент предоставил ложную или неполную информацию. Если Клиент не предоставит информацию в указанный срок после запроса, Оператор имеет право ограничить или прекратить предоставление Услуг.
2.5. Если Оператор откажет Клиенту в предоставлении Услуги, Договор считается недействительным.
2.6. Договор заключен в электронной форме. Оператор по письменному запросу Клиента отправляет его в письменной форме на указанную Клиентом декларируемую и/или фактическую жилую или юридическую адреса. Отправленный таким образом экземпляр Договора не требует подписи со стороны Оператора. Заключенный Договор хранится в базе данных Оператора в формате PDF. Заключенный договор хранится в базе данных неограниченное время. Стоимость подготовки и отправки Договора Клиенту в бумажной форме составляет 15 EUR. После получения письменного запроса Клиента, а также оплаты за подготовку и отправку Договора, договор будет отправлен на указанный Клиентом адрес в течение двух недель.
3. Регистрация
3.1. Для подачи заявки на заключение договора Клиент регистрируется на сайте, указывая все требуемые данные. Во время регистрации Клиент указывает Пароль, с помощью которого Клиент далее после регистрации, подавая Запросы на получение Услуг в порядке, указанном в Общих условиях, подтвердит свою личность.
3.2. Оператор имеет право отказать в регистрации Клиента на сайте. Оператор не обязан мотивировать свой отказ зарегистрировать Клиента.
3.3. Во время регистрации на сайте Оператор отправляет Клиенту на указанный в процессе регистрации и в профиле Клиента адрес электронной почты Общие условия договора и Специальные условия.
3.4. Услуга предоставляется после того, как Клиент осуществит оплату за Услугу на основании счета, выставленного Оператором. В случае, если Счет, выставленный Оператором за оплату Услуги, не был оплачен в установленный срок, и такой просроченный платеж превышает 14 дней, предоставление Услуги приостанавливается, и Счет считается недействительным.
3.5. Завершив регистрацию на сайте, Клиент подтверждает, что ознакомлен с Общими условиями договора и Специальными условиями, и что они соответствуют воле Клиента.
3.6. Клиент подтверждает, что данные, предоставленные им при регистрации на сайте и в профиле Пользователя, являются достоверными. Клиент осознает юридические последствия предоставления ложной информации. Оператор имеет право позвонить по номеру телефона, указанному Клиентом при регистрации, или по любому другому номеру телефона, чтобы связаться с Клиентом.
4. Решение о подтверждении регистрации
4.1. Оператор принимает решение о подтверждении и регистрации Клиента после того, как получит и оценит информацию, предоставленную Клиентом при регистрации на сайте, а также проведет оценку Клиента.
5. Порядок предоставления услуги
5.1. На основании Запроса Клиента Оператор предоставляет услугу Клиенту.
5.2. В течение срока действия Договора Оператор имеет право увеличить ранее установленный объем и количество доступных Клиенту услуг.
5.3. Оператор имеет право прекратить или ограничить предоставление услуги, удалить несанкционированно размещенные данные и расторгнуть договор в следующих случаях:
5.3.1. Оператор получил информацию о неплатежеспособности Клиента;
5.3.2. Клиент не выполнил условия настоящего Договора;
5.3.3. Стороны не достигли соглашения об изменениях в Общих и/или Специальных условиях Договора в установленном порядке;
5.3.4. Если Клиент не соблюдает условия пункта 8.5 настоящего Договора;
5.3.5. Если Оператор установит, что Клиент, используя услуги Оператора и серверы Оператора, совершил следующие действия:
5.3.5.1. Нарушение авторских прав или прав интеллектуальной собственности;
5.3.5.2. Совершение преступления;
5.3.5.3. Публикация материалов, пропагандирующих жестокое поведение, насилие, порнографию и представляющих угрозу для духовного развития ребенка;
5.3.5.4. Обеспечение незаконного обмена файлами (торренты);
5.3.5.5. Обеспечение анонимных услуг для отправки электронной почты и SMS (смайликов);
5.3.5.6. Отправка спам-сообщений;
5.3.5.7. Размещение программного обеспечения, которое может ухудшить работу серверов Оператора или замедлить их;
5.3.5.8. Хранение файлов любого формата, превышающих 1 ГБ;
5.3.5.9. Хранение резервных копий веб-сайтов других пользователей;
5.3.5.10. Размещение IRC-скриптов и ботов;
5.3.5.11. Размещение прокси-скриптов и анонимизаторов;
5.3.5.12. Размещение IP-сканеров;
5.3.5.13. Размещение игровых серверов;
5.3.5.14. Обслуживание интернет-радио и ТВ;
5.3.5.15. Обслуживание сайтов и систем азартных игр;
5.3.5.16. Хранение программного обеспечения и скриптов, обеспечивающих анонимную загрузку файлов пользователями, которые могут быть скачаны другими пользователями;
5.3.5.17. Публичное хостинг-решение не может использоваться как хранилище данных для файлов, не связанных с функциональностью сайта.
5.3.6. Клиент нарушает условия пункта 13.1 и его подразделов настоящего Договора.
5.3.7. Если Оператор прекращает предоставление Услуги по вышеуказанным причинам, плата за предоставление Услуги не возвращается.
5.4. В случае, если Оператор использовал право прекратить предоставление Услуги, это не лишает Клиента права повторно запросить предоставление Услуги после устранения причин, которые стали основанием для отказа Оператора в соответствии с пунктом 5.3.
5.5. Оператор не несет ответственности за невозможность доступа Клиента к Услуге, если это произошло по вине интернет-поставщика, третьей стороны или самого Клиента.
5.6. В случае аварии Оператор обязуется приложить все усилия для восстановления доступности Услуги. Оператор имеет право предпринять меры для устранения последствий аварии, уведомив об этом Клиента после полного устранения последствий аварии.
5.7. Оператор имеет право проводить профилактические работы без согласования с Клиентом. Оператор обязан уведомить Клиента по электронной почте о времени проведения профилактических работ и возможных прерываниях в работе Услуги не менее чем за 3 (три) рабочих дня до их начала. Прерывания работы Услуги, вызванные профилактическими работами, не считаются перерывами в предоставлении Услуги.
5.8. Оператор, проводя устранение последствий аварии или профилактические работы, обязан заботиться о минимизации воздействия на работу Услуги. Клиент осознает, что устранение последствий аварии и профилактические работы имеют приоритет в отношении прав Клиента, указанных в настоящем Договоре.
5.9. Время отсутствия доступности Услуги может быть суммировано за 1 (один) календарный месяц для расчета общего процента доступности в месяц.
5.10. Оператор обеспечивает доступность Услуги на уровне 99,50% в течение года. Оператор обязан обеспечивать доступность Услуги, однако в процессе улучшения, проверки или устранения неполадок могут возникать кратковременные прерывания доступности Услуги, и Оператор не компенсирует такие прерывания, если они не превышают 8 (восемь) часов в сутки и не превышают 24 (двадцать четыре) часов в месяц. Если прерывание доступности Услуги в результате улучшений, проверки или устранения неполадок превышает указанное время, Оператор по письменному запросу Клиента пересчитывает компенсацию, уменьшая сумму оплаты за следующий период предоставления Услуги пропорционально времени, когда Услуга была недоступна. Оператор заранее уведомляет по электронной почте о планируемых длительных работах по улучшению, проверке или устранению неполадок в системе и доступности Услуги.
5.11. Оператор не несет ответственности за перебои в доступности Услуг, вызванные противоправными действиями третьих лиц, включая, но не ограничиваясь: несанкционированным доступом к серверам, распространением вирусов и т.д. Оператор не гарантирует полную защиту информации.
5.12. Клиент имеет право подать претензию Оператору по поводу доступности предоставленной Услуги, но не позднее чем через 30 (тридцать) дней с момента возникновения претензии. Претензия Клиента должна быть оформлена письменно и отправлена на электронную почту Оператора или через профиль Клиента. Оператор обязан рассмотреть претензию и предоставить ответ в течение 30 (тридцати) дней с момента получения претензии.
5.13. Клиент полностью отвечает за сохранение в тайне своего пароля и имени пользователя. Все действия, совершенные на сайте с использованием имени пользователя и пароля Клиента, будут считаться действиями самого Клиента.
5.14. За каждый день просрочки оплаты за Услугу Клиент должен уплатить штраф в размере 0,75% от просроченной суммы в течение десяти дней с момента выставления счета и возместить Оператору все убытки, понесенные в связи с этим. Оплата штрафа не освобождает Клиента от выполнения других обязательств.
5.15. Все программные обеспечения, предоставленные Клиенту Оператором в рамках данного Договора, остаются в собственности Оператора и должны быть возвращены или прекращены в использовании Клиентом в момент прекращения предоставления Услуг.
5.16. Клиент подтверждает, что обладает необходимыми навыками, знаниями и возможностями для использования Услуги.
5.17. Оператор не несет ответственности за программное обеспечение, установленное Клиентом в рамках Услуги, включая соблюдение авторских прав.
5.18. Оператор подтверждает, что все программное обеспечение, предлагающееся в Услуге, находится в его распоряжении, и у него есть все необходимые разрешения (лицензии) на его использование в рамках данного Договора.
5.19. Клиент обязан соблюдать все условия лицензий на программное обеспечение, выданные третьими сторонами.
6. Права на отказ
6.1. В случае, если Клиент зарегистрирован как физическое лицо, Клиент имеет право в одностороннем порядке отказаться от Договора в течение 14 календарных дней с момента вступления Договора в силу, отправив Оператору письменное заявление о использовании права на отказ с помощью электронной почты через онлайн-систему Оператора.
6.2. В заявлении о использовании права на отказ Клиент должен указать следующие данные:
6.2.1. Название Оператора, юридический адрес;
6.2.2. Имя, фамилию и личный код Клиента;
6.2.3. Название документа «заявление»;
6.2.4. Уведомление об отказе от Договора, которое вступает в силу, когда Клиент полностью расплатится с Оператором;
6.2.5. Место и время составления заявления;
6.2.6. Подпись Клиента;
6.3. Независимо от пункта 6.1 настоящего Договора, любой Клиент имеет право в одностороннем порядке отказаться от Договора в течение 30 календарных дней с момента вступления Договора в силу. Права на отказ, указанные в этом пункте, предоставляются только тем Клиентам, которые ранее не имели договорных или деловых отношений с Оператором.
7. Срок действия договора и предоставления услуги
7.1. Срок действия Договора соответствует тому периоду предоставления услуги, который был оплачен Клиентом.
7.2. Клиент имеет право в одностороннем порядке отказаться от Договора, отправив письменное уведомление Оператору и до расторжения Договора полностью выполнив все обязательства, вытекающие из Договора. Уведомление о расторжении Договора вступает в силу в момент, когда Клиент полностью расплатится с Оператором за все обязательства, вытекающие из Договора.
8. Права и обязанности сторон
8.1. Если изменяется информация, предоставленная Клиентом при регистрации, Клиент обязан внести изменения в свой профиль пользователя и указать актуальную информацию в профиле.
8.2. Клиент обязуется с должной тщательностью следить за тем, чтобы его конфиденциальная информация (в том числе, имя пользователя и пароль профиля) не попала в распоряжение третьих лиц. Клиент обязан использовать только безопасные средства электронных коммуникаций и передачи данных.
8.3. Клиент обязуется безоговорочно выполнять обязательства по Договору и принимает на себя риск задержки исполнения и случайности. Риск случайности Клиент принимает на себя только в случае, если Клиент действовал в нарушение нормативных актов или условий Договора.
8.4. Если Оператор отправил Клиенту обычные или заказные письма с напоминаниями о задержке исполнения обязательств по Договору, Оператор имеет право взыскать с Клиента расходы, связанные с подготовкой и отправкой письма, не более 15,00 EUR за каждое такое письмо.
8.5. Клиент обязан самостоятельно размещать свои данные и управлять ими после размещения, устанавливать и настраивать программное обеспечение. Пользователь обязан обеспечить функционирование установленного программного обеспечения. Все вопросы лицензирования программного обеспечения Microsoft, связанные с предоставляемыми Услугами, согласовываются исключительно с Оператором. Пользователю не разрешается устанавливать и использовать свои собственные лицензии программного обеспечения Microsoft. Пользователь имеет право арендовать лицензии на программное обеспечение Microsoft только у Оператора, которые доступны в рамках Услуг. В случае, если Клиент использует несанкционированное программное обеспечение, предоставление Услуг может быть приостановлено без предварительного предупреждения.
9. Ответственность
9.1. Если Клиент задерживает платежи по Договору, Оператор имеет следующие права:
9.1.1. Применить к Клиенту штрафные проценты в размере 0.75% от суммы просроченного платежа за каждый день просрочки и передать информацию о неисполнении обязательств лицам, занимающимся сбором информации о должниках, что негативно повлияет на кредитную историю Клиента;
9.1.2. Начать процесс взыскания долга, обратившись в суд с иском о принудительном взыскании долга, в том числе передав право взыскания задолженности третьим лицам, включая передачу прав на обработку персональных данных Клиента и внесение этих данных в публичные базы данных. В случае взыскания просроченных платежей все расходы, связанные с взысканием, несет Клиент;
9.1.3. Клиент соглашается с тем, что в случае задержки Клиентом платежей по Договору, Оператор и/или третьи лица имеют право посетить Клиента на его рабочем месте, месте выполнения работы и/или по месту жительства, предварительно согласовав это с Клиентом.
9.2. Оператор имеет право потребовать от Клиента исполнения обязательств по оплате Услуг и других платежей по Договору до срока в следующих случаях:
9.2.1. Клиент предоставил Оператору ложную информацию;
9.2.2. Клиент нарушил любое положение Общих условий Договора;
9.2.3. Против Клиента предъявлен иск в арбитражный суд или суд по имущественным вопросам, сумма которого превышает стоимость Услуги, или принято решение о принудительном исполнении обязательств в порядке уведомления или бесспорном принудительном исполнении, либо информация о задолженности Клиента была внесена в базу данных должников на сумму, превышающую стоимость Услуги, или против Клиента начата процедура взыскания долга;
9.2.4. Вступило в силу судебное решение о возбуждении дела о неплатежеспособности Клиента или о начале процедуры правовой защиты.
9.3. Стороны не несут ответственности за неисполнение своих обязательств, если обязательства не были выполнены в силу непреодолимой силы. К непреодолимой силе Стороны относят такие обстоятельства, которые они не могли предсказать и повлиять на них, включая сбои в электроснабжении, правовые акты, принятые органами Латвийской Республики или Европейского сообщества, забастовки, военные действия, природные катастрофы или другие причины, которые Стороны не смогли ни предотвратить, ни предсказать. Сторона может ссылаться на непреодолимую силу только в том случае, если она предприняла все необходимые действия для выполнения своих обязательств по Договору. После устранения обстоятельств непреодолимой силы Сторона обязана немедленно продолжить выполнение своих обязательств.
9.4. В ходе исполнения Договора, используя средства связи, Оператор не несет ответственности за убытки, возникшие из-за сбоев в почтовых, факсимильных, электронных или других средствах связи, а также технических средств, обеспечивающих соответствующие Услуги Оператора, включая, но не ограничиваясь, сбоями в средствах связи, сбоями в работе веб-сайта, сбоев в электронных системах обмена данными и платёжных системах банков (в том числе интернет-банкинг).
10. Обработка данных клиента и конфиденциальность
10.1. Клиент уведомлен, что в ходе действия Договора Оператор будет обрабатывать (собирать, хранить, регистрировать, вводить, передавать, воспроизводить и т.д.) данные о Клиенте (включая имя, фамилию, личный код, адрес, адрес электронной почты, номер телефона, исходящие и входящие звонки, где слышен голос Клиента), а также информацию о его обязательствах перед Оператором (включая текущие обязательства, надлежаще исполненные обязательства, а также просроченные обязательства, в том числе, но не ограничиваясь, основаниями, объемом обязательств, смежными требованиями, сроками обязательств, датой возникновения обязательств) с целью оценки платежеспособности (кредитоспособности) Клиента.
10.2. Клиент уведомлен, что Оператор имеет право передавать данные, указанные в пункте 10.1, третьим лицам, включая подрядчиков, а также получать данные от третьих лиц, баз данных и учетных систем, и обрабатывать их для реализации целей и задач настоящего Договора, а также для защиты законных интересов Оператора.
10.3. Сервер, на котором размещен веб-сайт Оператора, регистрирует запросы, отправленные вами (ваш открытый веб-адрес, используемое вами устройство и браузер, IP-адрес, время доступа). Эти данные используются только в технических целях: для обеспечения надлежащей работы веб-сайта и безопасности, а также для расследования возможных инцидентов безопасности. Основанием для сбора и использования этих данных является законный интерес Оператора обеспечить техническую доступность и безопасность веб-сайта.
10.4. Оператор использует эти данные в своих законных интересах как компания для улучшения понимания потребностей клиента и предпочтений, чтобы предоставлять лучшие услуги и улучшать доступность услуг Оператора. Данные клиента обрабатываются в течение времени, необходимого для обеспечения функционирования учетной записи клиента, включая время хранения резервных копий данных для обеспечения целостности и безопасности системы, защиты интересов Оператора и клиента, а также выполнения обязательств в соответствии с законодательством. Точное описание использования файлов cookie можно найти в политике использования cookie на веб-сайте.
10.6. Клиент осознает, что в случае прекращения договорных отношений, т.е. если Оператор прекращает предоставление услуг, вытекающих из настоящего Договора, Клиент отказывается от услуг Оператора, Оператор прекращает предоставление услуг, или в случае несоответствия Клиента условиям настоящего Договора, по согласованию сторон или по любой другой причине, Оператор сохраняет в своих системах данные, введенные и хранимые Клиентом, в течение периода, не превышающего трех месяцев после завершения предоставления услуг, если только стороны не договорятся о других условиях при прекращении договорных отношений.
10.7. Оператор имеет право сохранять персональные данные, необходимые для защиты своих законных интересов от возможных нарушений или угроз, даже после прекращения договорных отношений с Клиентом (законный интерес). Это могут быть данные, подтверждающие историю использования Клиентом Услуг.
10.8. Если стороны договорятся, что по завершении предоставления услуги, в соответствии с пунктом 10.6, Оператор передаст Клиенту все сохраненные данные и уничтожит все персональные данные после передачи. Передача данных Клиенту является платной услугой, предоставляемой Оператором, стоимость которой оплачивается Клиентом в соответствии с дополнительным соглашением. При этом Клиент подтверждает, что он проинформирован о возможностях самостоятельно извлекать данные без участия Оператора.
10.9. Оператор обеспечивает обязательную техническую защиту персональных данных, переданных Оператору, с помощью физических и логических средств защиты, обеспечивая защиту с использованием программного обеспечения, паролей, шифрования, криптографии и других средств логической защиты.
10.10. Обрабатывая персональные данные, Оператор обеспечивает доступ к техническим ресурсам, используемым для обработки и защиты персональных данных (в том числе доступ к персональным данным), и гарантирует, что носители информации, содержащие персональные данные, регистрируются, перемещаются, упорядочиваются, изменяются, передаются, копируются и обрабатываются уполномоченными лицами.
10.11. Сбор, запись, упорядочение, хранение, копирование, перезапись, изменение, исправление, удаление, уничтожение, архивирование, резервное копирование и блокировка персональных данных выполняются уполномоченными лицами, которые также обеспечивают возможность определения персональных данных, которые были обработаны без соответствующего разрешения, а также времени обработки и лиц, которые осуществили обработку.
10.12. Используемые для обработки персональных данных ресурсы перемещаются уполномоченными лицами.
10.13. В случае, если Клиент не соблюдает условия пункта 8.2 настоящего Договора, не принимает необходимые меры безопасности для предотвращения доступа третьих лиц к данным Клиента (небезопасные пароли, вирусы, уязвимости в программном обеспечении и т.д.), в результате чего необходимо провести аудит системы для устранения угрозы безопасности данных или инцидента и/или восстановления работы системы, Оператор устраняет последствия действий Клиента, а Клиент обязан оплатить счета Оператора за работы, которые были необходимы для восстановления услуги.
10.14. Для предоставления услуг, запрашиваемых Клиентом, и для полноценного обеспечения услуг и функций Оператора может понадобиться использование cookies. В этом случае, в соответствии с условиями использования cookies, Оператор может собирать и сохранять информацию о используемом интернет-браузере, включая IP-адрес, а также о устройстве, на время и в объеме, необходимом для реализации конкретной цели. Cookies используются с учетом прав Клиента на выбор и требования законодательства, включая требования в сфере информационного общества. Пользователь может в любое время изменить настройки или отказаться от использования соответствующих cookies, однако в этом случае Клиент уведомляется, что услуга, предоставляемая Оператором, может быть неполной или вообще недоступной.
10.15. Персональные данные Клиента обрабатываются в соответствии с целью обработки данных и в течение периода времени, необходимого для обеспечения предоставления услуги. Основание для обработки — согласие Клиента, выполнение запрашиваемых Клиентом сделок, выполнение законодательных требований и соблюдение законных интересов Оператора. Согласие является свободным выбором Клиента, и отказ от его предоставления не создает для Клиента дополнительных обязательств. Однако обработка данных, необходимая для предоставления услуги, вытекает из сущности сделки и/или требований законодательства, поэтому такая обработка данных является необходимой, и отказ предоставить данные может привести к частичному или полному отказу в предоставлении услуги.
10.16. Использование услуг Оператора является подтверждением Клиентом того, что Оператор имеет право обрабатывать персональные данные Клиента, включая идентификационный код, и использовать технологические решения для обеспечения выполнения сделок, управления расчетами, рассмотрения претензий, контроля качества обслуживания и других обязательств по предоставлению услуг Клиента в соответствии с законодательством. В случае, если для использования конкретной услуги или функции Оператора требуется дополнительная обработка данных, заявка на соответствующую услугу является подтверждением Клиента на дополнительную обработку данных в контексте условий сделки, цели, основания и срока обработки данных для обеспечения данной сделки.
10.17. В рамках законных интересов Оператор имеет право, сотрудничая с партнерами и дочерними компаниями Оператора, обрабатывать данные, например, для статистических целей, бизнес-информации и анализа, для разработки и улучшения услуг и систем, а также для предоставления предложений и поддержки Клиенту в использовании услуг, обеспечения безопасности и предотвращения мошенничества. Клиент имеет право в любое время обратиться к Оператору с письменным запросом, чтобы уточнить партнеров по сотрудничеству.
10.18. Клиент, используя услуги Оператора, осознает, что веб-сайт предоставляет возможности использовать услуги других поставщиков, поэтому он осведомлен и понимает, что за безопасность персональных данных и информации, использующих услуги соответствующих партнеров, отвечает соответствующий поставщик услуг. В тех случаях, когда используется только услуга, предоставляемая Оператором, Оператор обеспечивает хранение данных в дата-центрах, расположенных в Европейском Союзе.
11. Конфиденциальность
11.1. Оператор подтверждает, что любая информация о Клиенте, касающаяся Договора, является конфиденциальной. Такую информацию о Клиенте Оператор предоставляет только в порядке и объеме, установленном законодательными актами, и только определённым лицам, в порядке и объеме, предусмотренных законодательством.
11.2. Нарушением условий конфиденциальности не считается использование данными Клиента Оператором в порядке, установленном в разделах 9 и 10 настоящего Договора.
12. Внесение изменений
12.1. Любые изменения в Договоре вступают в силу только после того, как они будут утверждены в порядке, предусмотренном настоящим разделом. Оператор направляет свое предложение о внесении изменений в Общие и Специальные условия Договора на электронную почту Клиента, указанную при регистрации на сайте, размещает на сайте в аккаунте Пользователя и, после получения письменного запроса от Клиента, отправляет на указанный Клиентом адрес. Стоимость подготовки и отправки изменений в Договоре на бумажном носителе составляет 15 EUR. После получения письменного запроса Клиента и оплаты за подготовку и отправку изменений, изменения в Договор будут отправлены на указанный адрес Клиента в течение двух недель.
12.2. Клиент в течение 30 календарных дней с момента получения предложения принимает или отклоняет его, следуя условиям пункта 12.3, или предоставляет письменное контрпредложение, которое может быть одобрено или отклонено Оператором. О внесении изменений, касающихся платежей по Договору, Оператор информирует Клиента индивидуально за 30 календарных дней до вступления этих изменений в силу.
12.3. Клиент соглашается/не соглашается (выражает свою волю) с предложенными Оператором изменениями в Общие и Специальные условия Договора (новая редакция Договора) следующим образом:
12.3.1. После того как Оператор опубликует измененный Договор в профиле Пользователя, Клиент ставит электронную отметку о подтверждении/отклонении изменений в Договоре в профиле Пользователя;
12.3.2. Если Клиент не согласен с предложенными изменениями в Договоре, считается, что Клиент односторонне расторг Договор в соответствии с пунктом 7.2.
13. Ограничения на предоставление услуг
13.1. Стороны соглашаются, что Услуги предоставляются в рамках операций и параметров, описание которых полно и исчерпывающе изложено в Специальных условиях.
14. Другие условия
14.1. Оператор имеет право передать свои права требования к Клиенту третьим лицам, уведомив Клиента о передаче прав требования.
14.2. Все уведомления Сторон должны быть оформлены в письменной форме на латвийском или английском языке и отправлены другой Стороне по почте, факсу или электронной почте на адрес или факс, указанные в Договоре или при регистрации Клиента. Электронная почта считается доставленной другой Стороне немедленно после отправки, и доказательством отправки служит распечатка соответствующего письма из электронной почты или веб-сайта. В соответствии с частью 2 статьи 3 Закона об электронных документах, электронный документ, отправленный одной из Сторон другой Стороне, считается подписанным собственноручно, если на нем имеется электронная подпись.
14.3. Корреспонденция, отправленная по почте, за исключением счета, считается полученной на 7-й календарный день после даты на почтовом штампе, или на 20-й календарный день, если Клиент не находится в Латвийской Республике.
14.4. Клиент свободно и однозначно соглашается получать коммерческие уведомления, рекламные материалы, новости и другую подобную информацию, которая будет отправляться на электронную почту Клиента. Клиент подтверждает, что не имеет и не будет иметь возражений против дальнейшего использования электронной почты Клиента для отправки рекламных материалов, новостей и подобной информации. Клиент не возражает против отправки рекламных материалов таким способом, а также против их содержания. Клиент имеет право в любое время отказаться от получения коммерческих уведомлений в своем пользовательском профиле.
14.5. Любой спор решается путем переговоров. Если Стороны не могут решить спор путем переговоров, то любой спор, разногласия или требования, вытекающие из Договора, касающиеся его нарушения, прекращения или недействительности, будут решаться в суде в соответствии с законодательством Латвийской Республики.